沖電気工業株式会社
LINE公式アカウント
LINEとコンタクトセンターシステム「CTstage」の連携により、LINEのチャットや音声通話で問い合わせ対応でき、お客様の利便性が向上します。
更新日：2023.11.28
特徴
チャットも音声通話もLINEでつながり、お客様の利便性が向上
チャット中にLINEの無料電話による音声通話に遷移したり、音声着信をLINEチャットへ誘導することで待ち呼と入電数を削減したりできます。お客様は友だち追加でコンタクトセンターにカンタンにコンタクトできるので、お客様を確実にグリップできます。
会社概要
沖電気工業株式会社
〒335-8510
埼玉県蕨市中央1-16-8 OKI蕨システムセンター
1881年（明治14年）創業、日本最初の通信機器メーカーであるOKI。140年にわたり「進取の精神」で技術力を培い、情報社会の発展に寄与する商品を提供し、世界の人々の快適で豊かな生活の実現に貢献してきました。これからも、社会インフラを支える企業として、市場のニーズをいち早くつかみお客様に満足いただける商品を提供しています。
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