Beeelinは、簡単に言えば、「お客様と対面で会う前に、LINEで仲良くなることが可能な営業・マーケティングツール」です。

会社としての公式な情報発信。営業個人としての寄り添うアプローチ。Beeelineを使えば、LINE公式アカウントと友だちになっていただいたお客様と、認知初期からLINEを用いた様々なコミュニケーションが可能になります！

【営業個人からのアプローチとデータの「見える化」】
・会社からの情報発信とは別に、会社のLINE公式アカウントとして営業個人からのアプローチが可能になります。お客様は来店前から、LINEで気軽に営業に相談することができるようになります。営業は来店前からより深いお客様との接点がつくれ、商談が進めやすくなります。

・メッセージのやりとりは全てデータ化され、営業個人毎、チーム毎など、全てのやりとりを「見える化」できます。個人携帯でブラックボックスになっていたやりとりが見える化され、会社財産が溜まっていきます。
顧客情報（希望条件/年収等）と顧客ステータス（見込み度合い/追客ログ）もデータとして一覧化され、顧客管理ツールとしても活用できます

【お客様特性に合わせたセグメント配信】
・アンケートなどから取得情報を紐づけることで、例えば不動産会社であれば「戸建て希望」「5,000万円台希望」などのお客様特性に合わせたコンテンツ配信が可能になります
・メッセージ配信毎に、どのユーザーが開封したか、クリックしたかのアクションデータを取得できます。取得データはアクション履歴として保存され、配信結果レポートして確認できるようになります

LINE公式アカウントの基本機能だけでは実現できない、顧客に合わせたセグメント配信、集めた顧客情報を元にデータベース化、リッチメニューの出し分けなど、Beeelineを使うことで可能になります。
データを元にした新しいアプローチで反応率アップ、顧客一人一人の状態に合わせた情報配信でコミュニケーションをとることができます。

導入後はLINE公式アカウント運用経験が豊富な専任担当者/カスタマーサクセスチームが伴走、上記のような成果がしっかり出るようサポートできる体制になっています。

Beeelineを提供するクリエイティブホープは、2002年創業したデジタルマーケティングのスペシャリスト集団です。Beeelineは、クライアント様へのコンサルティングの中から生まれてきたプロダクトです。あなたのブランドが更なる成功させるために一気通貫でご支援します。

【練馬区の不動産会社様の声】
今まですべて個人のLINEアカウントでやりとりしていましたが、「LINE教えてもらえませんか？」と伝えるまでに一定期間を要したり、拒否反応を示されるお客様もいらっしゃいました。Beeelineは、「LINE公式アカウントでやり取りできるので、友だち追加していただくと便利ですよ！」というコミュニケーションに変わり、非常に早い段階でお客様の要望整理にお力添えすることができています。

非常にテンポよくコミュニケーションでき、メールより明らかにお客様からの返信も早く、商談や案内時以外のコミュニケーションが活発になりました。その結果、お客様が充分に比較をした上で物件を決めることができる様になり、ご契約までの面談回数は2.5回→1.5回と商談効率は60％も改善しました。

デジタルツールの導入によって、お客様からのオンライン対応企業としての期待も高まりました。「会わないと話を聞かせてくれない」という評価から「オンラインでも気軽に話を聞いてくれる」担当者として顧客からの支持が高まりました。その結果、反響からの商談化率は40％→90％と上昇しました。